Questions Fréquentes

Où êtes-vous situé?

Notre boutique est située au 250 Claude de Ramezay, Marieville, Qc, Canada, J3M1G4

Pour nous situer, cliquez ici

Quelles sont vos heures d'ouverture?

  • Lundi: Fermé
  • Mardi, mercredi et jeudi: 10h-17h
  • Vendredi: 10h-20h
  • Samedi et dimanche: 10h-17h

Comment peut-on vous contacter?

Par courriel à info.mivillemicampagne@gmail.com

Par téléphone au 450-460-1114

Par messagerie Facebook via Messenger

Qui sont les propriétaires de Mi-Ville, Mi-Campagne?

Vous êtes curieux? Pour en savoir davantage sur nous, nous vous invitons à suivre notre blog et à consulter notre page À Propos

Peut-on aller chercher une commande placée en ligne directement à la boutique?

Bien sûr! Lorsque vous finaliserez votre commande, le ramassage est une option de livraison que vous pouvez sélectionner. Il faut cependant vous assurer d'obtenir une confirmation par courriel de notre part qui vous indiquera que la commande est prête à être ramassée avant de vous présenter en boutique pour un ramassage.

Peut-on acheter directement sur votre site web les produits que vous présentez sur votre page Facebook?

Certains des produits présentés sur notre page Facebook sont aussi sur notre site web, mais ce n'est pas toujours le cas. Pour des raisons de logistique, il nous est impossible de proposer la totalité de notre inventaire en ligne. Certains produits ne sont pas disponibles en grandes quantités, d'autres posent des défis de transport selon leur poids et leur volume. Bref, c'est du cas par cas.

Si un produit qui vous intéresse n'est pas proposé sur notre site web, nous vous invitons à nous contacter afin de voir comment nous pourrions vous satisfaire.

Veuillez noter que les produits qui ne sont pas déjà sur notre site feront l'objet de frais de transport supplémentaires en dehors des chartes établies pour le site web. Le tout pourra vous être confirmé selon vos besoins.

Peut-on faire livrer des produits à une autre adresse afin de les offrir en cadeau?

Les paramètres de notre site ne permettent pas d'avoir une adresse de livraison qui diffère de l'adresse de facturation.

Pour assurer le bon fonctionnement du paiement de votre commande, assurez-vous que l'adresse que vous indiquez sur le site corresponde à l'adresse liée à votre carte de crédits.

Immédiatement après avoir complété votre commande, nous vous invitons à nous contacter à info.mivillemicampagne@gmail.com afin de nous faire part de l'adresse de livraison souhaitée en y indiquant clairement votre numéro de commande et quels items sont concernés.

Il pourrait y avoir des frais de livraison supplémentaire si des items d'une même commande sont expédiés à plus d'une adresse. Si tel est le cas, nous vous en informerons.

Vous faites expédier un cadeau? N'hésitez pas à nous le laisser savoir de sorte à ce que nous ne laissions pas de traces de facturation avec votre colis. De plus, si vous souhaitez ajouter un petit message personnalisé à votre envoi, nous vous invitons à nous le transmettre et nous le joindrons au colis avec plaisir!

 

Est-ce que les prix proposés sur votre site Internet sont identiques à ceux en boutique?

Généralement oui. Cependant, il peut y avoir des différences de prix sur certains produits. Nous pouvons proposer des promotions sur le site et d'autres en boutique. Certains prix peuvent avoir été ajustés suite à une mise à jour du fournisseur d'un côté avant l'autre, etc. Bref, le prix qui prévaut est le prix qui correspond à l'endroit où vous achetez votre produit. Vous achetez en boutique, vous payez le prix affiché en boutique. Vous achetez en ligne, vous bénéficiez du prix affiché en ligne.

 

D'autres questions?

N'hésitez pas à nous contacter et il nous fera plaisir de vous aider.